курс
Маркетинг, который помогает расти и зарабатывать
Запишитесь на пробный урок, и сравните — как вы строите ПУТЬ КЛИЕНТА в своем бизнесе
Система продаж
Курс "Система продаж"
Запишитесь на пробный урок, чтобы понять, как строить путь клиента в бизнесе
кому подойдет
Руководителям
Собственникам бизнеса
Этот курс для руководителей — не маркетологов, кто делает первые шаги в теме маркетинга в своем проекте, и ваша главная задача сейчас — разобраться, как работают эти инструменты
03
Маркетинг тоже можно собрать в систему и оценить в цифрах
01
02
Маркетинг — это творчество в продажах!
Маркетинг помогает продавать больше.
Какие результаты вы получите
Вы будете профессионально подбирать подрядчиков под задачи маркетингового продвижения
Вы узнаете, как сделать сотрудников партнерами по активным продажам и вовлечь в осознанное использование маркетинговых инструментов
Вы научитесь строить систему продаж и добьётесь успеха даже без миллионного маркетингового бюджета
Вы сможете увидеть, как настроены инструменты маркетинга в вашем проекте сейчас, как они работают (или — не работают) и влияют на финансовый результат
программа курса
— Бизнес-модель: разбираемся, как это работает
— Насколько ваша бизнес-модель интересна клиентам и устойчива к кризисам?
— Важно: концепция, ЦА, УТП, офферы
— Не забываем про работу с конкурентами
— Насколько ваша бизнес-модель интересна клиентам и устойчива к кризисам?
— Важно: концепция, ЦА, УТП, офферы
— Не забываем про работу с конкурентами
— Как выглядит ваш ассортиментный портфель?
— Какая услуга — «драйвер» в вашем портфеле?
— Какие у вас «Точки касания» с целевой аудиторией?
— «Воронка продаж» — как собрать этот сложный инструмент
CRM — принципы работы с клиентской базой
— Какая услуга — «драйвер» в вашем портфеле?
— Какие у вас «Точки касания» с целевой аудиторией?
— «Воронка продаж» — как собрать этот сложный инструмент
CRM — принципы работы с клиентской базой
— Какие стоят задачи в работе с первичными и постоянными клиентами
— Как разработать внутренние маркетинговые акции
— Работаем на повышение возвратности: пакетирование услуг, курсовые программы
— Работаем со средним чеком: Up-sell, Cross-sell
— Как влияют на продажи внутренние активности: клиентский день, день рождения
— Используем внутренний мерч: оформляем зону витрин, зоны отдыха и ожидания, пространство процедур для вовлечения клиента в дополнительные покупки
— Собираем маркетинговый план-календарь и маркетинговый бюджет
— Как разработать внутренние маркетинговые акции
— Работаем на повышение возвратности: пакетирование услуг, курсовые программы
— Работаем со средним чеком: Up-sell, Cross-sell
— Как влияют на продажи внутренние активности: клиентский день, день рождения
— Используем внутренний мерч: оформляем зону витрин, зоны отдыха и ожидания, пространство процедур для вовлечения клиента в дополнительные покупки
— Собираем маркетинговый план-календарь и маркетинговый бюджет
— Разбираем структуру сервиса вашего предприятия
— Как уровень сервиса влияет на продажи услуг и домашнего ухода
— Что значит технология «путь клиента»
— Зачем нужны стандарты сервиса?
— Как разработать стандарты и вовлечь команду в их применение
— Как контролировать выполнение стандартов сервиса и оценивать выполнение
— Как работать с отзывами клиентов и оценивать уровень удовлетворенности
— Как уровень сервиса влияет на продажи услуг и домашнего ухода
— Что значит технология «путь клиента»
— Зачем нужны стандарты сервиса?
— Как разработать стандарты и вовлечь команду в их применение
— Как контролировать выполнение стандартов сервиса и оценивать выполнение
— Как работать с отзывами клиентов и оценивать уровень удовлетворенности
— Какие показатели оценивают воронку продаж
— Как делать анализ поведения клиентской базы
— Как корректно поставить план специалисту по выручке
— Как оценить стоимость клиентов для бизнеса
— Как делать анализ поведения клиентской базы
— Как корректно поставить план специалисту по выручке
— Как оценить стоимость клиентов для бизнеса
преподаватель курса
Предприниматель, эксперт по проектному менеджменту, бизнес-коуч, наставник
Татьяна Чаусова
Автор и методолог образовательного проекта «Карьерная траектория»
В управлении бизнесом с 1993г.
Постоянно веду действующие бизнес-проекты, настраиваю работу процессов и управленческий финансовый учет
Более 5000 предпринимателей и управляющих прошли обучение в нашей школе
95% руководителей ставят наивысшую оценку нашим тренингам и наставничеству и начинают показывать результаты уже в процессе обучения
Формат курса
личное участие
Записаться на курс «система продаж»
10 живых эфиров в zoom с тренером курса
*Курс-тренинг можно заказать в корпоративном формате
Стоимость:
45 000 руб.
20+ рабочих кейсов
Рабочие материалы: стандарты сервиса, скрипты, шаблоны таблиц
Проверка ДЗ тренером курса с подробной обратной связью и рекомендациями
Помощь в коррекции БП «Путь клиента» для вашего предприятия
Поддержка в чате
Сертификат при условии зачета 80% ДЗ
Доступ к курсу 3 месяца с момента активации обучения
*Можно оплатить в рассрочку
*Старт курса после оплаты
Отзывы
Людмила Мамаева
Людмила Куприянова
Директор оздоровительного клуба «Атмосфера»
Управляющая клиникой г. Москва
Татьяна, я проработала все уроки и из последнего модуля хочу поделиться опытом по проведению RFM анализа — уже начали внедрять. Инструмент оказался очень крутой!
В целом просто невероятное обучение — сейчас для меня состыковались все контрольные точки. Особенно завершающий модуль — по системе продаж — он очень хорошо собрал все, что мы изучили про финансовый анализ, работу с деньгами — очень много инсайтов.
Замечательный тренинг! Приобретение нового бесценного опыта, новых знаний и главное — навыков. Очень внимательный тренер. Очень логично, на мой взгляд, выстроен курс. И мы сделали правильно, что учились вдвоём: директор и управляющий.
Немного было трудно с выполнением домашних заданий, но не потому, что они сложные, а потому что времени все время не хватает, но мы и с этим справились. И главное, не прерывать обучение. Правильно расставить приоритеты и найти время. Рекомендую всем.
Алена Килейникова
Ольга
Исследовать как можно больше интересных практических фактов и преподносить это слушателям для повышения их квалификации, и делать это так же интересно, информативно и занимательно, как и сейчас — мои пожелания вам! Мы всегда готовы обучаться!
Добрый вечер! Хочу оставить для вас отзыв)
Руководитель клиники «Natura Bisse»
Управляющая Центром Красоты «Маверик»
В текущем рабочем процессе взгляд замыливается, многое перестаешь видеть. Благодарю за то, что вы нам дали, вы невероятный специалист с нереально крутым бэкграундом за плечами, вы мой кумир в управлении! Татьяна, спасибо!
Спасибо огромное за очень познавательный материал, информативность и качество преподавания!
Я очень довольна обучением! Слушать Вас очень комфортно, информация была интересной, легкой и раскрывающей все основные вопросы. Формат онлайн обучения мне показался очень удобен. Информация очень легко воспринималась, и в целом обучение прошло на легкой ноте. И то, что можно было учиться из дома, ооочень поднимало мне настрой на учебу!
часто задаваемые вопросы
Да, обучение командой управленцев поможет вам выстроить стратегию маркетинга и настроить работу с клиентами.
Этот курс проходит как онлайн, так и в живом формате.
Обучение в формате онлайн построено на коротких уроках-эфирах, не более 1,5 часа каждый, 1 или 2 раза в неделю. С учетом выбранного расписания длительность всего курса может составить около 1 месяца.
Обучение в «живом» формате построено по методике классического тренинга: с 10.00 до 19.00 часов, продолжительность 2 дня.
Да, корпоративный формат идеально подходит, если у вас сеть предприятий или франшиза.
Да, можно проходить это обучение в индивидуальном формате. Для вас мы составим удобное расписание, и есть возможность скорректировать темы курса под вашу задачу.
Да, если вы выбрали онлайн формат, у вас есть возможность на одну «заморозку». Продолжить обучение можно со следующей группой.
Да, даже если вы самозанятый, знание инструментов маркетинга поможет вам выстроить воронку продаж для ваших услуг, разработать маркетинговые активности, а также оценивать успешность ваших продаж по системе показателей.
