ТРЕНИНГИ
для администраторов и специалистов
Работа с клиентами и эффективные продажи

Кому будет полезно:

  • администраторы
  • старшие администраторы
  • менеджеры по работе с клиентами
  • специалисты сферы бьюти, косметологии, спа
Идеальный сервис
Этот онлайн-тренинг поможет вам глубоко погрузиться в процесс сервиса. Мы разберем, как сделать ваше обслуживание для клиентов «№1» по сервису и заботе:
  •  что важно и что ценят современные клиенты в сервисе
  • ‎ как делать ненавязчивый сервис
  •  как избавиться от накладок и задержек
  •  как работать с конфликтами, чтобы не терять клиентов 
После этого тренинга вы сможете окружать ваших клиентов профессиональной и ненавязчивой заботой. В помощь также вы получите готовые стандарты сервиса, алгоритмы и скрипты, которые сможете легко адаптировать под себя и свое предприятие.

Индивидуальный формат: 10 000 руб.

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Эффективные продажи
Этот онлайн-тренинг поможет вам поставить навык продаж и успешно продавать, даже если раньше вы это делали с трудом и без удовольствия! 
Мы очень подробно разберем технологии:
  • как эффективно входить в контакт
  • как выявить потребности клиента и при этом не напрягать его вопросами
  • как сделать клиенту интересное предложение
  • как снять возражения, сомнения и переживания
  • как закрыть клиента на покупку
После этого тренинга вы сможете продавать с большим чеком, отрабатывать возражения «ДОРОГО!» и получать удовольствие от самого процесса продаж, а ваши клиенты будут вам благодарны за заботу. 

Индивидуальный формат: 15 000 руб.

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Оставить заявку
Какой тренинг вам был бы интересен?
(можно выбрать несколько)
Администрирование 

Кому будет полезно:

  • администраторы
  • старшие администраторы
  • менеджеры по работе с клиентами
Профессиональный старт
Этот онлайн-тренинг поможет вам глубоко разобраться в профессии Администратора предприятия красоты и здоровья. Мы разберем роль Администратора в системе управления предприятием. Вы узнаете, какие требования и ожидания предъявляют руководители к работе Администратора. 
Большое внимание мы уделим разбору менеджерских обязанностей: 
  • как организовать работу с записью клиентов, ведение записи в программе, распределение загрузки специалистов
  • как четко организовать рабочий процесс
  • как вести контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка сотрудниками
  • как составлять заказы расходных материалов и профессиональной продукции, вести внутренний учет и проводить инвентаризацию
  • за какой документооборот отвечает Администратор 
После этого тренинга начинающие Администраторы сразу смогут приступить к самостоятельной работе, будут хорошо знать обязанности и особенности работы в предприятии красоты и здоровья.

Индивидуальный формат: 15 000 руб. 

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Работа с системой продаж предприятия
Этот онлайн-тренинг поможет вам разобраться в инструментах внутреннего маркетинга и подружиться с системой продаж на вашем предприятии.
Вы научитесь эффективно работать с Клиентской базой: 
  • узнаете, как вести клиентов в CRM-программе и как правильно работать с маркетинговой карточкой клиента
  • разберетесь в маркетинговых показателях, которые важны для продаж и прибыли вашего предприятия, сможете контролировать важные метрики и составлять отчеты для руководителя
  • научитесь планировать работу с клиентами: повышение чека, повышение возвратности и удержание на программах
  • научитесь эффективно проводить маркетинговые акции и добиваться поставленных по акциям целей
  • научитесь вызывать у клиентов интерес и желание принять участие в акциях
После этого тренинга Администраторы смогут повысить свои показатели продаж, а также получат компетенции менеджера по продажам.

Индивидуальный формат: 10 000 руб. 

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Продажа услуг по телефону и в мессенджерах
Этот онлайн-тренинг поможет вам освоить технику продаж по телефону и в мессенджерах. Перед Администраторами ставится задача - повысить конверсию обращений в запись на услуги до 70% и выше. 
На тренинге вы получите работающие инструменты, которые позволят этого добиться:
  • вы получите четкие алгоритмы ведения переговоров по телефону
  • научитесь самостоятельно писать скрипты
  • научитесь продавать «первичным» клиентам
  • разберете инструменты, позволяющие делать «до-продажи» постоянным клиентам
  • научитесь делать возвращающие исходящие звонки потерянными клиентам
Мессенджеры сегодня стали активным каналом общения с клиентами. Но это не просто обмен сообщениями! На тренинге вы получите:
  • рабочие алгоритмы продаж в мессенджерах
  • правила написания текстов в мессенджерах, чтобы текст был и деловым, и продающим, и дружественным
  • инструменты – как снимать конфликтные ситуации в переписке, если они вдруг возникают
После этого тренинга у Администраторов уходит страх продаж по телефону. Разговор становится более открытым и легким и ведет к результату. Индивидуальные показатели конверсии повышаются на 20 – 30%. Вы получаете набор работающих скриптов и стандарты ведения переписки в мессенджерах.
Важно! В процессе отработки можно присылать свои личные записи разговоров, и тренер поможет найти и исправить именно Ваши ошибки. 

Индивидуальный формат: 12 500 руб. 

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Выстраиваем отношения внутри команды
Этот онлайн-тренинг поможет вам в формировании профессионального авторитета Администратора. Вы получите инструменты для построения эффективных коммуникаций с коллегами – специалистами. 
  • Будете владеть базовыми технологиями переговоров и решения конфликтов, которые позволят вам контролировать дисциплину сотрудников, мотивировать их к соблюдению правил и выполнению стандартов. 
  • Научитесь вовлекать специалистов в совместное решение вопросов по обслуживанию клиентов, в совместные продажи. 
  • Научитесь мотивировать специалистов к работе и решению рабочих задач.
После этого тренинга Администраторы будут чувствовать себя уверенно в общении с командой, смогут удерживать дисциплину в течение рабочего дня, станут надежным помощником руководителя.

Индивидуальный формат: 8 000 руб. 

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Личная эффективность
Этот онлайн-тренинг станет вашим «местом силы»! Вы получите инструменты, которые помогают снижать влияние стресса, уберегут от выгорания и помогут повысить личную эффективность.
Вы будете знать, что делать, если:
  • возникает чувство эмоционального и профессионального выгорания
  • не справляетесь с организацией личного тайм-менеджмента: не успеваете не только делать рабочие дела, но и качественно жить
  • есть задача спланировать свое профессиональное развитие и рост
  • не получается поставить личные цели, или – трудно их достигать.
После этого тренинга вы почувствуете прилив энергии и интереса к работе, сможете все успевать, станете более эффективными и позитивными, сможете выделять время на качественную личную жизнь.

Индивидуальный формат: 10 000 руб. 

Корпоративный формат: по предварительной заявке
Оставьте заявку для консультации или приобретения тренинга
Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваш Email
Ваш телефон
Made on
Tilda